Problemas de conexión en cámaras con tarjeta SIM

La cámara tarda mucho en conectarse, hay que apagarla y encenderla varias veces o parece que entra y sale de conexión, aunque en el móvil sí haya cobertura.

Este problema suele aparecer tras cambiar la tarjeta SIM por otra compañía (especialmente Digi).

Síntomas más habituales

• La cámara:

  • Tarda varios intentos en conectarse.

  • Necesita apagarse y encenderse varias veces.

  • Una vez conecta, funciona correctamente.

• En el móvil:

  • Hay buena cobertura en la zona.

  • Los datos funcionan con normalidad.

⚠️ Causa del problema (explicado de forma sencilla)

Aunque la cámara indique cobertura, no todas las tarjetas SIM funcionan igual en dispositivos que necesitan conexión permanente, como las cámaras de vigilancia.

Algunas compañías como Digi:

• No tienen cobertura propia en toda España.

• Alquilan la red a operadores como Movistar.

• Cuando la cámara intenta conectarse de forma continua, la red puede:

  • Bloquear la conexión.

  • Priorizar a clientes propios del operador principal.

  • Cortar la conexión de dispositivos tipo IoT (cámaras).

👉 En los teléfonos móviles no se nota, porque el propio móvil se autogestiona y recupera la red automáticamente.

👉 Las cámaras no tienen esa capacidad, por eso fallan al iniciar la conexión.

Pasos a seguir

1. Apagar la cámara.

2. Sustituir la tarjeta SIM por una compatible.

3. Encender la cámara y esperar a que conecte (sin reinicios).

4. Comprobar estabilidad durante unos minutos.

Importante

• Que haya cobertura en el móvil no garantiza que la cámara funcione bien.

• Las cámaras necesitan conexión estable y continua, no solo señal.

• Los operadores virtuales pueden dar problemas en dispositivos de seguridad.

📞 ¿Sigue sin funcionar?

Si tras cambiar la SIM el problema persiste:

• Contacta con nuestro soporte técnico.

• Indícanos:

  • Operador de la SIM.

  • Zona de instalación.

  • Modelo de cámara.

Te ayudaremos a comprobar la mejor opción para tu instalación.